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Betamax il centralino virtuale

Con il centralino cloud Betamax riduci i costi di gestione e usi tutte le funzionalità di un centralino di nuova generazione.

 

Il centralino virtuale Betamax ti permette di avere molte più funzioni di un centralino tradizionale, senza dover installare o manutenere fisicamente il centralino presso la tua sede.

Centralino virtuale

 

Con Betamax puoi:

 

  • Mantenere il tuo numero telefonico o richiedere un nuovo numero
  • Collegare nuove sedi e nuovi interni
  • Gestire il centralino tramite web

 

e inoltre:

 

  • IVR Multilivello

    Betamax incorpora un raffinato Interactive Voice Responder multilivello. Il risponditore vocale può accogliere le chiamate in ingresso proponendo un menù vocale; in dipendenza delle scelte dell’utente ( premi uno per ….. , premi due per …. , etc…) le chiamate saranno re-direzionate verso gli interni, i gruppi di interni, altri risponditori o caselle vocali.

  • Musiche di attesa/messaggi vocali compatibili MP3

    Musiche di attesa e messaggi personalizzati possono essere registrati da cornetta o caricati in formato MP3. Ogni interno, gruppo e risponditore può essere personalizzato con una diversa musica o messaggio di attesa.

  • Ricezione FAX MAIL

    Betamax può ricevere fax ed inviarli alla vostra casella di email in formato PDF. Questa funzionalità permette la creazione di un archivio informatico dei fax ricevuti e la stampa dei soli documenti di necessiti una copia cartacea. Sicurezza nella ricezione dei fax pari al 100%.

  • Teleassistenza

    Betamax è dotato di un client che, con un vostro semplice click , permetterà agli operatori del supporto tecnico il completo telecontrollo attraverso internet. Il client utilizzato non necessita di alcuna modifica alla configurazione del vostro router/firewall Interno

    Betamax può utilizzare tutti i telefoni in standard SIP come interni ip digitali , siano essi “fisici” o “softphones”. Scegliete liberamente il modello che maggiormente si adatta alle vostre necessità.

  • Stanze di conferenza

    Betamax integra un sistema di conferencing che permette di far convergere telefonate in ingresso o uscita e interni , anche di altri Betamax satellizzati , in stanze di conversazione comune. Betamax privilegia la semplicità nel processo di chiamata e messa in conferenza rendendo lo strumento immediatamente fruibile.

  • Gruppi/code di chiamate
    Betamax supporta l’accorpamento di più interni in un gruppo di chiamata. Per ogni gruppo è possibile impostare la strategia di squillo , la musica di attesa e/o il messaggio di cortesia . E’ inoltre possibile prevedere strategie di “travaso” al verificarsi di determinati eventi, quindi , ad esempio , impostare la coda per trasferire una chiamata a cellulare dopo un numero definito di secondi di attesa.
  • Classi di abilitazione

    Betamax permette di definire i privilegi di ogni singolo interno o gruppo di interni , ad esempio sarà possibile limitare alcuni apparecchi alla composizione dei soli numeri urbani o nazionali escludendo le chiamate internazionali e i cellulari.

  • Satellizzazione multisede voip

    Con Betamax i telefoni del ufficio ed i telefoni delle altre sedi sono intercomunicanti “interno su interno” attraverso un normale collegamento internet , quindi a costo zero !

  • Caselle vocali con invio email

    Betamax comprende un sofisticato sistema di gestione caselle vocali che possono essere utilizzate per realizzare una segreteria telefonica aziendale e/o un sistema di risposta sui singoli interni occupati o non disponibili. I messaggi ricevuti possono essere ascoltati dagli apparecchi telefonici o essere spediti alla vostra casella email come file vocale in allegato.

  • Logiche “Giorno/Notte”

    Betamax è in grado di discriminare le chiamate in dipendenza dall’orario e dal giorno della settimana . Definiti gli orari di apertura le chiamate “fuori orario” potranno essere reindirizzate a caselle vocali o cellulari di reperibilità. In caso di linee multiple in ingresso queste potranno condividere un unico orario di apertura aziendale o prevedere una gestione centralizzata.

  • Statistiche chiamate testuali/grafiche

    Betamax integra una gestione dell’elenco chiamate effettuate e la possibilità di compiere in questo elenco ricerche per data, destinazione, interno chiamante e altro ancora. I dati così ottenuti possono essere esportati in un unico foglio elettronico o database per una eventuale analisi/ripartizione dei relativi costi. Integrata nella gestione chiamate, l’esclusiva visualizzazione “top ten” è inoltre in grado di mostrare a colpo d’occhio alcuni dei più importanti dati relativi alle telefonate effettuate.

  • Rubrica interna

    Betamax integra una rubrica telefonica aziendale nella quale è possibile definire i contatti aziendali, i relativi numeri di telefono e un codice di selezione abbreviata. All’arrivo di una chiamata esterna, il numero del chiamante verrà cercato nella rubrica e, in caso di corrispondenza , il nome del chiamante verrà mostrato, insieme al numero, sul display del vostro telefono ip.

  • Collegamento ai servizi directory

    Il numero di telefono del chiamante, può essere controllato, oltre che nella rubrica, nei siti Internet di directory telefonica (esempio paginegialle.it). Qualora il numero sia presente negli elenchi consultati il nome del chiamante verrà mostrato ( insieme al numero ) sul dislplay del vostro telefono ip.

 

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